Bilgisayarınızda kurulu Windows'un içindeki dosyalarda ne var yok diye baktınız mı hiç? Ya da yeni kurduğunuz bir programla gelen dosyaları incelediniz mi? Birçok program bazı bilgilerin anlatıldığı dosyaları program dosyalarının arasına yerleştirir.

Windows'un kurulu olduğu klasörde bulunan Tips.txt dosyasında belki şimdiye kadar bir arada görmediğiniz onlarca ipucu yer alıyor. Benim bilgisayarımda Türkçe hazırlanmış bir Windows 95 yardım kılavuzu dosyası var. Sizdeki Windows klasörünün altında da benzer bir dosya vardır.

- Dos Komut Satırı'ndaki aktif klasörün "start .." komutu ile masaüstünde kolayca açılabileceğini,
- "Dial Up Net.{992CFFA0-F557-101A-88EC-00DD010CCC48}" komutu ile Çevirmeli Ağ kısayolu oluşturabileceğinizi,
- Explorer /select, C:\Windows\Calc.exe komutu ile Windows Gezgini'nde bir klasör açıp istediğiniz dosyayı seçebileceğinizi,
- CD'yi takarken Shift tuşuna basıp CD'nin otomatik çalışmasını engelleyebileceğinizi

biliyor muydunuz?

Bunlar gibi daha pek çok ipucu yardım dosyasında mevcut. Aldığınız bir programın ya da ürünün yardım belgelerine mutlaka göz atmanızı tavsiye ederim.

Burası Geliştiriciler İçin:

Siz bir yazılım ve çözüm geliştirici iseniz buradan sonrasını okumaya devam edebilirsiniz.

Ekran üzerinde kolaylıkla öğrenilebilecek işlemlerin yardım belgelerinde anlatılmasının zaman kaybı olduğunu düşünüyorum. Bir ihtiyacın ürünle nasıl karşılanacağı ile ilgili bilgiler vermek yerine üründeki zaten ne olduğu belli olan görünür kısımları anlatmak bence yanlıştır.

Siz hiç Word'ün yardım belgelerinde "Bul/Değiştir menüsü nasıl kullanılır?" şeklinde bir ifade gördünüz mü? Bunun yerine "Belge Üzerinde Arama ve Değiştirme Yapma" gibi bir başlık kullanılır.

Bir muhasebe programı için "Fatura Menüsü Nasıl Kullanılır" yerine "Fatura Nasıl Hazırlanır" şeklinde bir yardım başlığı olmasını daha doğru buluyorum. Yani bir yardım belgesinde ihtiyaçların ilgili ürün ile nasıl karşılanacağı konusu ön planda olmalıdır.

Serkan Şahinoğlu
Ocak 2002